参加株洲华天国际旅游公司的跟团旅游，母亲九死一生

我叫周璞，是湖南省株洲市石峰区一名遵纪守法的市民。我的母亲刘湘敏于2019年7月同几名好友相约赴新疆旅游，期间由于每日行程都是早起，融易新媒体，没能较好休息，一行好友透露我母亲身体不适，但并没有取消最后一个行程（鄯善县库木塔格沙漠）当地气温均价在40度以上。到了沙漠突感身体不适随后送往鄯善县人民医院抢救，诊断为急性脑梗死。由于救治过程医疗费用太高，（前后共计花费30余万元）目前已经花光所有的积蓄，目前我母亲因做了左脑颅骨取除手术，右边肢体无力，语言功能意识也不稳定，每日靠药物及其他康复性治疗。此期间我们曾主动多次找该旅游公司（株洲华天旅行社）协商赔偿问题，该旅游公司多次以各种理由拖延，最终以要我们向法院起诉来定责任的方式回绝，（上诉材料需由医疗部门出具，但医疗机构无法出具导致该事件发生和旅游行程有关的证明）故该事件旅游公司只愿承担微不足道的赔偿，作为患者的儿子，我母亲经历九死一生，花光了所有的积蓄，后期治疗费用还是未知数，旅游公司的不负责的态度和做法引起我们家属的强烈不满，旅游之前好好的一个人，回来就判若两人，换成谁也无法接受。这种无良的旅行机构社会职责何在，作为弱势群体在此发声，谴责这家无良商家承担自己应有的职责。